Aug 18, 2022

Professionelles Qualitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmen

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  • Title: Professionelles Qualitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmen
  • Author: DIN e.V
  • ISBN: 3410137858
  • Page: 232
  • Format: Kindle

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Professionelles Qualitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmen

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775 thought on “Professionelles Qualitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmen

  1. Die Konzeption und Implementierung eines systematischen Qualit tsmanagements in Dienstleistungsunternehmen steht im Mittelpunkt des Buches.Zun chst wird ein Service und Qualit tskonzept f r Dienstleistungsunternehmen dargestellt, welches auf der Basis langj hriger Erfahrungen entwickelt wurde Dabei steht das Konzept 5 Sterne Servicequalit t Qualit t der Serviceprozesse, des Mitarbeiterverhaltens, der Umfeldbedingungen der Serviceerbringung, der F hrung im Service und der Servicespezifikationen i [...]


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