Aug 18, 2022

Das ABC des Call Center Management. Die wichtigsten Fachbegriffe rund um Call Center und Kundenservice

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  • Title: Das ABC des Call Center Management. Die wichtigsten Fachbegriffe rund um Call Center und Kundenservice
  • Author: Günter Greff
  • ISBN: 3409214240
  • Page: 242
  • Format: Book

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Das ABC des Call Center Management. Die wichtigsten Fachbegriffe rund um Call Center und Kundenservice

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  1. Das ABC des Call Center Management liefert auf 174 Seiten eine umfassende bersicht ber die gebr uchlichsten Begriffe Kurz und verst ndlich erl utern die Autoren das Wichtigste zu Organisation und Struktur von Call Centern, die blichen technischen Begriffe und Abk rzungen und englischen Ausdr cke Telefonnummern und Internetlinks komplettieren das Nachschlagewerk Durch seine alphabetische Gliederung ist dieses Buch eine schnelle und wertvolle Arbeitshilfe und daher eine Empfehlung wert.


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